לגמרי! למרות שהצוות שלנו נפגע בצורות שונות במהלך המלחמה, אנחנו יודעים שאנחנו לפעמים הדרך היחידה של אנשי ישראל לקנות את המוצרים האלו וחשוב לנו להמשיך פעילות דווקא עכשיו.

מה שכן חשוב לדעת ולשים לב שאם אתם כן בוחרים לקנות זה עלול להיות תהליך איטי! גם האריזה וגם המשלוח עלולים לקחת יותר זמן מבדרך כלל וזה עלול להיות תהליך של כמה שבועות לאחוז קטן של חבילות.

אנחנו יודעים ומבינים שזה לא מתאים לכולם! לכן אם אתם לא תרצו לחכות זמן ארוך, או צריכים את החבילה כמה שיותר מהר, אנחנו יותר מנשמח לראות אתכם בעתיד כשהמלחמה תגמר ואנחנו נחזור לקצב רגיל. 

חשוב לנו להיות כמה שיותר ישירים, קניה עכשיו עלולה לקחת זמן. בבקשה אל תקנו אם אתם לא רוצים לחכות!

אנחנו שולחים לכל הארץ! במידה ואתם לא בטוחים תמיד אפשר לפנות ולשאול.

חבילות יצאו אליכם לרוב תוך 1-3 ימי עסקים אלא אם מדובר בחבילה בהזמנה מראש!

זמן המשלוח הוא 1-6 ימי עסקים (ימי עסקים = לא כולל שישי שבת וחגים). אלא אם מדובר באיזורים חריגים הם יגיעו לרוב תוך 1-3.

כל המוצרים שלנו מגיעים עם כל מה שאמור להגיע בהם.
אם תרצו לראות מה אמור להגיע בתוך מוצר מסויים מומלץ לחפש סרטוני unboxing ביוטיוב.
מתנות פרה-אורדר ופוסטרים יחולקו עד גמר המלאי.

אם יש לנו את הגרסא במלאי אפשרי לבקש את אותה הגרסא בהערות המשלוח ונשתדל להביא.
לא תמיד יש לנו את כל הגרסאות במלאי לכן מומלץ קודם לשאול אותנו.

תמיד ננסה לשלוח גרסאות שונות ללקוחות, במקרה שחסר לנו גרסא מסויימת נודיע קודם ללקוח.

תלוי מאוד באיזה מוצר.
במקרה והמוצר עדיין בהדפסה נשקול אם להחזיר אותו או לא לפי ביקוש.
כמובן שבשביל מידע יותר ספציפי תמיד אפשר לפנות אלינו ונשתדל לענות עם פרק זמן מסויים!

כל המוצרים שלנו נמכרים אך ורק כמו שהם הגיעו אלינו ולא בנפרד. אנחנו לא מפרקים או פותחים שום דבר.

מספרי המעקב שבעבר השתמשנו בהם הופסקו מכיוון והפסקנו לעבור עם דואר ישראל.

כרגע חברת המשלוחים איתה אנחנו עובדים לא מציעה מספרי מעקב למשלוחים רגילים, ותקבלו רק עדכון SMS ביום שהיא יוצאת אליכם עם שליח. אם כן תרצו מספר מעקב במידה ומדובר במשלוח יותר יקר או בעייתי, צרו איתנו קשר מראש!  

חברת השליחים מציעה למשלוחים אקספרס מספר מעקב, אבל משלוח זה יעלה יותר בהתאם לאיזור 🙂

באתר שלנו אפשר לקנות אך ורק באשראי.
אנחנו כן מבצעים מכירות במפגשים ושם נוכל לקבל כל סוג תשלום כולל מזומן!
לעוד פרטים מומלץ לעקוב אחרי האינסטגרם שלנו: vivid.israel@